魯政辦字〔2020〕61號

各市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：

《〈關(guān)于持續(xù)深入優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)施意見〉配套措施》已經(jīng)省委、省政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。

山東省人民政府辦公廳

2020年5月9日

（此件公開發(fā)布）

《關(guān)于持續(xù)深入優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)施意見》配套措施

1.全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。2020年6月底前，將全省各級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入山東省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和同源管理，確保同一事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。（聯(lián)系處室：省政務(wù)服務(wù)管理辦公室；電話：0531-86061336）

2.完善“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”總門戶。2020年6月底前，除法律、法規(guī)另有規(guī)定，或者涉及國家秘密、公共安全等情形外，將依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入省“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”總門戶運(yùn)行，網(wǎng)上可辦率不低于90%。12月底前，完成政策服務(wù)“中央廚房”全新改版，啟用政務(wù)服務(wù)評估系統(tǒng)。（聯(lián)系處室：省政務(wù)服務(wù)管理辦公室；電話：0531-86061336）

3.全面推行無差別“一窗受理”。2020年12月底前，在全省各級政務(wù)服務(wù)大廳全面推行無差別“一窗受理”，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制。（聯(lián)系處室：省政務(wù)服務(wù)管理辦公室；電話：0531-82083166）

4.大力實(shí)施政務(wù)服務(wù)“一鏈辦理”。2020年6月底前，實(shí)現(xiàn)首批100項(xiàng)主題服務(wù)事項(xiàng)上網(wǎng)運(yùn)行。12月底前，新推出50項(xiàng)主題式“一鏈辦理”涉企服務(wù)事項(xiàng)，納入省“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”總門戶運(yùn)行并實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管。（聯(lián)系處室：省政務(wù)服務(wù)管理辦公室；電話：0531-86061336）

5.建立健全政務(wù)服務(wù)“好差評”制度。2020年6月底前，各級政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)服務(wù)大廳辦事窗口、“愛山東”APP等渠道接入政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)。12月底前，實(shí)現(xiàn)省市縣三級線上線下全覆蓋、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋、評價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)全量歸集，確保每個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可評價(jià)、每個(gè)差評都得到整改。（聯(lián)系處室：省政務(wù)服務(wù)管理辦公室；電話：0531-86061336）

6.優(yōu)化口岸作業(yè)和通關(guān)服務(wù)。2020年6月底前，在濰坊海運(yùn)口岸開展海關(guān)查驗(yàn)通知信息推送擴(kuò)大試點(diǎn)，通過中國（山東）國際貿(mào)易“單一窗口”向進(jìn)出口企業(yè)、港口、碼頭、口岸作業(yè)場站推送海關(guān)查驗(yàn)通知信息，向海關(guān)推送口岸作業(yè)場站查驗(yàn)貨物調(diào)箱到位信息。12月底前，實(shí)行口岸分類驗(yàn)放，對進(jìn)口鐵礦、錳礦、鉻礦、鉛礦、鋅礦等低風(fēng)險(xiǎn)礦產(chǎn)品實(shí)行先放后檢，對鮮活農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行即驗(yàn)即放，對進(jìn)口食品、化妝品實(shí)行即報(bào)即放、即查即放、邊檢邊放。對因企業(yè)提前申報(bào)進(jìn)口貨物而引起的進(jìn)口日期修改，以及由于裝運(yùn)、配載等原因造成貨物變更運(yùn)輸工具的，不予記錄報(bào)關(guān)差錯(cuò)。（聯(lián)系單位：省口岸辦；電話：0531-86061058）

7.拓展“單一窗口”功能。2020年12月底前，建立小微出口信用保險(xiǎn)投保系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨境結(jié)算、貿(mào)易融資、關(guān)稅保證保險(xiǎn)、出口信用保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)通過中國（山東）國際貿(mào)易“單一窗口”辦理。（聯(lián)系單位：省口岸辦；電話：0531-86061058）

8.推進(jìn)辦事服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化。2020年12月底前，在各級政務(wù)服務(wù)大廳、便民服務(wù)中心等場所設(shè)立政務(wù)公開專區(qū)，公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，提供信息公開申請、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)，實(shí)行政務(wù)服務(wù)一次告知、信息主動(dòng)推送。（聯(lián)系處室：省政府辦公廳政務(wù)公開辦公室；電話：0531-86062738）